Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen

Organisatie

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Taak omschrijving

De opdracht bestaat uit:

  • Het analyseren en in kaart brengen van de huidige werkwijzen, processen, informatiestromen en routing van inkomende vragen en documenten tussen de balie en het team Klantmanagers Inkomen;
  • Het opleveren van een analyse van de werkzaamheden die zelfstandig door de balie kunnen worden afgehandeld en de werkzaamheden die dienen te worden doorgezet naar het team Inkomen, inclusief een eenduidige toewijzing van verantwoordelijkheden binnen het team Inkomen;
  • Het signaleren en vastleggen van knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties binnen de bestaande werkprocessen en samenwerking;
  • Het uitwerken en opleveren van concrete verbetervoorstellen voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken tussen de balie en het team Inkomen;
  • Het testen en beoordelen van relevante digitale processen en systemen voor zover deze onderdeel uitmaken van de opdracht, inclusief het vastleggen van bevindingen en aanbevelingen;
  • Het opleveren van een implementatiegericht adviesrapport waarin de bevindingen, analyses en verbetervoorstellen zijn opgenomen en onderbouwd.

Resultaat

Uiterlijk aan het einde van de opdracht is een compleet en onderbouwd opleverdossier beschikbaar bestaande uit:

  • Een beschrijving van de huidige processen, werkwijzen en routing tussen de balie en het team Inkomen;
  • Een analyse van inkomende vragen, documenten en verantwoordelijkheidsverdeling;
  • Een overzicht van geconstateerde knelpunten en verbetermogelijkheden;
  • Uitgewerkte werkafspraken, procesverbeteringen en routingvoorstellen;
  • Adviezen ter verbetering van de samenwerking, efficiëntie en eenduidigheid binnen de dienstverlening;
  • Bevindingen uit eventuele testen van digitale processen en systemen.
  • Het eindproduct is volledig, praktisch toepasbaar, onderbouwd en tijdig opgeleverd, zodat de opdrachtgever de voorgestelde verbeteringen zelfstandig kan implementeren. De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de wijze waarop het resultaat wordt bereikt.

Je profiel

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau;
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of een vergelijkbare functie binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling;
  • Aantoonbare werkervaring met het implementeren van verbeterplannen binnen het sociaal domein, bij voorkeur met processen rondom uitkeringen, inkomensvragen en klantcontact;
  • Aantoonbare actuele kennis van de Participatiewet.

Bedrijfsinformatie

Bij PEX Detachering geloven we in professionals die met hart en ziel werken in het sociaal domein. Mensen zoals jij, die hun vak verstaan en weten hoe belangrijk het is om er echt te zijn voor een ander. Jij kiest bewust voor dit werk omdat je weet dat jouw inzet het verschil maakt. En dat is precies wat wij waarderen.

We kijken verder dan alleen je cv. We willen weten wie jij bent, wat je belangrijk vindt en waar jij energie van krijgt. Vanuit die basis zoeken we samen naar opdrachten die bij je passen. Niet alleen qua inhoud, maar ook qua team, werkwijze en cultuur. Zo zorgen we ervoor dat jij goed op je plek zit en impact kunt maken.

Bij PEX krijg je de ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen, te groeien in je vak en steeds beter te worden in wat je doet. Je staat er bij ons nooit alleen voor. We houden contact, denken met je mee en zorgen dat jij je werk goed kunt doen. Op een manier die bij jou past, met oog voor jouw ervaring en ambities.

Ben je enthousiast en zie je jezelf al via PEX aan de slag gaan? Mail ons je cv of neem gerust contact op als je eerst even wilt sparren. Bellen of appen mag natuurlijk ook. We kijken graag samen met je naar de volgende stap in jouw loopbaan.

Reageer op deze vacature